Verificación de cuenta (KYC) en metbet
metbet aplica un proceso de verificación de identidad (KYC) para confirmar la identidad del titular, el domicilio y el método de pago antes de permitir ciertas operaciones en la cuenta.
La verificación se solicita al registrar una cuenta si el sistema detecta datos incompletos o inconsistentes, y también antes del primer retiro o cuando el importe de retiros acumulados supera un umbral interno de control.
metbet también activa KYC cuando cambia información sensible (nombre, fecha de nacimiento, correo o teléfono), cuando se detectan varios intentos fallidos de acceso o cuando se usa un método de pago nuevo no visto antes en la cuenta.
El envío de documentos se realiza desde el perfil del usuario, en el apartado de verificación, cargando fotos o escaneos en color; el soporte rechaza imágenes borrosas, recortadas o con reflejos que tapen datos.
- Identity (ID/Passport): Aceptan pasaporte o documento nacional de identidad vigente. Piden imagen del anverso y reverso si el documento tiene dos caras, o la página de datos en el caso de pasaporte. La foto debe mostrar los cuatro bordes y los datos legibles (nombre completo, fecha de nacimiento, número de documento y fecha de caducidad).
- Address proof: Solicitan un comprobante de domicilio emitido en los últimos 90 días. Sirven factura de servicios (luz, agua, gas, internet), extracto bancario o certificado de empadronamiento/registro domiciliario si incluye nombre y dirección completa. No aceptan capturas editadas ni documentos sin fecha.
- Payment method: Si el depósito se hizo con visa o mastercard, piden foto de la tarjeta mostrando solo los últimos 4 dígitos y el nombre; el CVV debe quedar tapado. Si el pago fue con skrill, neteller o paypal, solicitan una captura del perfil donde se vea el correo y el nombre del titular, o un extracto/confirmación de